quarta-feira, 28 de dezembro de 2011

KEY CLUB - Programa Key Points - Aida



PROGRAMA
KEY POINTS
 




Supressão

desta funcionalidade!





Boa tarde!
Tive que fazer nova oposição porque o «Key Club» queria receber o valor da anuidade, daí que eu tenha recorrido ao Ministério Público, relatando o que se está a passar com esta empresa (Palme II, S.A.) e que, como comprovei por meio de documento do Tribunal, já tinha havido uma audiência onde não compareceram e, como eu, muitos casos mais existem assim.

Foi-me dito que deveríamos fazer Queixa-Conjunta On-line, dado que somos de diversas partes do País, devendo ser dirigida ao DCIAP de Lisboa:
Departamento Central de Investigação e Ação Penal, de Lisboa

Assim, vamos fazer circular esta informação a outras pessoas envolvidas neste caso para que divulguem em jornais, outros locais aqui na net, face-book, enfim, onde possa ser visto pelos interessados.

O que todos temos a fazer é colocar lá o relato da situação de cada um, tal como o fazemos nas oposições, focando quer os pontos incumpridos nos contratos, quer outras situações de falta de profissionalismo, de desagrado.... que vos tenha acontecido (exemplo: no ano de 2012 atualizaram o "Manual de Descontos" mas estiveram mais de 2 ANOS nos sem o fazer).

Eu tenho cópia de páginas onde se vê descontos de 3%, 4% e 5% quando nos Contratos ("Prestige") publicitavam descontos mínimos de 10%. Precisamente por se colocar esse fundamento nas oposições às Injunções corrigiram agora isso, mas os benefícios do Cartão Key Club não podem ser intermitentes, mas devem ser contínuos, porque entretanto já houve prejuízo para os Associados que quisessem usufruir deles.

Também os pontos que se acumulavam no Programa Key Points, eram essenciais para os Sócios angariados a partir do ano de 2004, ano em que esta funcionalidade passou a ser disponibilizada. Não figura nos contratos "Prestige" (somente nos Cartões Key Club "Premium") mas, nos vários documentos que nos entregaram e pela Lei do Consumidor, consideram-se como fazendo parte integrante dos contratos, mesmo que não se encontre escrito.

Retiraram esta funcionalidade e, muito mais tarde, por referência a isto aparece o "Cartão Halcon" com regalias semelhantes, mas muito inferiores, porque o outro processo nos atribuía mais descontos, segundo o Regulamento até podíamos dar aos outros 4 Titulares do Cartão Key Club que inscrevemos. Além disso o Cartão Halcon tem que ser pago - sendo uma despesa extra - não é Gratuito, contrariamente ao Cartão KeyClub MasterCard que era GRÁTIS para os Sócios Key Club!

Os titulares de Cartões Key Club "Prestige" tinham direito a 2 noites gratuitas para duas pessoas em Hotéis de vários pontos do País e no estrangeiro só à troca de pontos.

Eu utilizei amplamente estes factos na oposição à Injunção que ganhei e sei que fiz uma oposição um pouco incompleta porque somente fiz uso da Lei do Consumidor.

Agora, com mais tempo, e porque também a legislação do Código Civil se aplica a estas situações, já a utilizei na elaboração da Nova Oposição. Não é preciso colocar todos os pontos em que o "KEY CLUB" se encontra em falta em relação à Lei, desde que os que os fundamentos invocados sejam bem esclarecidos, porque fortes são eles todos, desde que evidenciem o incumprimento das obrigações por parte do "Key Club".

Então vamos divulgar?

Penso que quem já ganhou deve colocar já no blogue a sua Queixa, igual á Oposição, para iniciarmos a referida Queixa-Conjunta.

Cumprimentos,
Aida