quarta-feira, 29 de agosto de 2012

KEY CLUB - Questões



Aos Sócios Key Club



Alguma vez receberam a Fatura
referente à venda do 
Cartão Key Club?




Receberam as Faturas/Recibos

referentes ao pagamento das anuidades?








Aquilo que vos prometeram, por ocasião da venda do cartão, ficou lavrado no Contrato?


Por que motivo solicitam o envio de cheque emitido em nome da «PALME, S.A.» para pagamento das anuidades, se os Contratos foram celebrados com a empresa PALME II - Comercialização de Cartões de Desconto, S.A.?

Por que motivo os pagamentos das «anuidades» continuam a ser solicitados para serem feitos diretamente à Insolvente, em vez de, como foi publicado em Diário da República, serem feitos ao Administrador de insolvência?

Porque motivo existem 4 Empresas que se intitulam «PALME - S.A.»?

Por que motivo a empresa Palme II, S.A. não envia, atempadamente, os Recibos comprovativos dos pagamentos que recebe?

Por que motivo na folha de rosto de muitos Contratos aparece a denominação PALME II, S.A. e no verso consta uma denominação social diferente «PALME, S.A.»?

Por que motivo muitos Contratos não estão assinados pelo representante legal da empresa PALME II, S.A. e não têm o carimbo da empresa?

Por que é que esta Empresa nos “vendeu” um Contrato de Crédito sem nos apercebermos?
Por que motivo um Cartão de Desconto “Multi-Serviços” só paga 5% de IVA?

Por que motivo não são enviados os documentos pedidos e nos enviam o Manual da D-MAIL?

Por que motivo não nos foi enviada correspondência periódica durante os anos de 2008, 2009, 2010 e 2011 a não ser a carta referente às «anuidades»?

Por que motivo, mesmo após ficar provado em Tribunal que esta empresa não conseguiu fazer fé de alguns Contratos, continua a enviar novas Injunções ou a não solicitar a desistência das que já tinham sido enviadas para Tribunal?

Por que motivo esta empresa não paga as custas judiciais aos Tribunais, mas o sócio Key Club, para se opor a uma Injunção de 120,00 €, tem que pagar 102,00 € de custas judiciais?

Por que motivo numa Injunção, enviada de forma eletrónica, temos somente 15 DIAS consecutivos para nos opormos e o Estado não faz o mesmo quando apresentamos uma queixa?

Por que motivo o Sr. Administrador de insolvência afirma estar disponível para dialogar com os sócios Key Club, mas não dá qualquer resposta às dúvidas e questões que lhe são colocadas por escrito?

Por que motivo a empresa Palme II, S.A. envia cartas aos seus Associados, a intimidá-los com a instauração de queixas-crime, mas não envia cartas aos Sócios Key Club a informá-los da situação atual da Empresa e das atividades do «KEY CLUB»?


Por que motivo a Administração da Empresa PALME II, S.A.  deixou de enviar aos seus associados a Newsletter Key Club - Publicação Periódica dirigida aos Sócios Key Club?

Por que motivo a empresa Palme II, S.A. deixou de enviar Notícias Atualizadas, aos seus Associados, desde Fevereiro de 2008?

Por que motivo durante mais de 5 ANOS, entre 2006 e 2011, a Palme II, S.A. não enviou aos Sócios Key Club atualizações permanentes da Publicação do KEY CLUB intitulada «Manual de Descontos»?


Por que motivo somente no Ano de 2012, após várias Queixas/Reclamações, finalmente a Administração da Palme II, S.A. tomou a decisão de enviar um exemplar "atualizado" do referido Manual? 


Deveríamos todos reclamar do facto de a Palme II, S.A. ter deixado de enviar a Newsletter «
KEY CLUB news» a ver se a Administração da Empresa tomava a decisão de enviar a Newsletter Key Club aos sócios Key Club - pelo menos, assim, receberíamos notícias atualizadas.


Se a pretensão da Palme II, S.A. é cobrar as anuidades, tendo em vista cumprir o Plano de Insolvência, então que cumpram também, de forma integral, com os Serviços previstos na "cláusula das anuidades".


Há muitas questões
que se encontram por responder!



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Até ao mês de Fevereiro de 2008,

havia uma secção da «KEY CLUB news» 

que se intitulava "Dúvidas", porém, 

após a INSOLVÊNCIA da PALME II, S.A.

a Newsletter Key Club foi CANCELADA...




Por que motivo?




Os Sócios Key Club

encontram-se devidamente esclarecidos

e já não têm dúvidas?

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terça-feira, 28 de agosto de 2012

PALME II - SIC - Administrador de Insolvência


MASSA INSOLVENTE de PALME II

Comercialização de Cartões de Desconto, S.A.




"Diz o Administrador (...)


Embora a Empresa (PALME II) se encontre em insolvência,
mantem-se em pleno funcionamento
e continua a prestar os Serviços
a que está obrigada por Contrato.
 

(...) o principal atrativo do Contrato que tinham,
que era o Cartão KeyClub, o cartão de Sócio,
as condições vantajosas eram as das Viagens (...)

não usaram os benefícios do Cartão,
não por estes não estarem disponíveis,
mas porque não quiseram.

O Administrador de insolvência compreende que
possam sentir que tomaram uma má decisão, pois 
o Contrato pressupõe que consumam Viagens (?)
de forma mais regular e constante
para poderem amortizar no tempo o investimento.

Palme II não aceita que o desapontamento destas pessoas
as levem a recorrer a falsas razões
para tentar responsabilizar a Empresa,
como dizem que houve falta de informação,
ou que os Serviços não foram prestados
ou que a venda foi agressiva (...)"


JOSÉ CAETANO MARQUES
ADMINISTRADOR DE INSOLVÊNCIA





QUESTÕES PERTINENTES

COLOCADAS

À ADMINISTRAÇÃO DA PALME II

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PALME II, S.A. continua a fazer, atualmente, 
a Gestão do Programa Key Points?


Esta era uma das funcionalidades do Cartão KEY CLUB 
e era muito vantajosa para os Sócios Key Club!


Os Sócios Key Club não utilizam esta funcionalidade

porque não querem ou porque não se encontra disponível?


A Gestão do Programa Key Points 
é uma das vantagens previstas pela PALME II, S.A. 
nos Contratos Key Club "Premium".



  • Por que motivo a PALME II, S.A. deixou de enviar aos seus Associados a Newsletter intitulada "KEY CLUB News", privando, desse modo, os Sócios Key Club de receberem informação periódica e notícias atualizadas acerca da atividade social da PALME II, S.A.?

  • Por que motivo AS PUBLICAÇÕES DO KEY CLUB foram canceladas nos anos de 2009, 2010 e 2011?

  • Por que motivo os Sócios do Key Club não foram informados, oportunamente, da situação de insolvência da PALME II, S.A.?

  • Por que motivo os Sócios Key Club não foram informados acerca da substituição da Agência de Viagens do GRUPO PALME - a PALME - VIAGENS E TURISMO, S.A., por uma nova agência de viagens - a Halcon Viagens?

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PALME II continua a fazer

a Gestão do Programa Key Points,
conforme se encontra previsto nos Contratos? 


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A KEY CLUB News

Publicação Periódica dirigida aos Sócios Key Club,

deixou de ser enviada aos Sócios da PALME II, S.A.

por que motivo?



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"Para que possa usufruir (...)

de todas as vantagens

que só o seu Cartão Key Club oferece"



  • Um Cartão de Crédito MasterCard que acumula PONTOS;

  • Serviços de Saúde prestados com a chancela da Cruz Vermelha Portuguesa;

  • Descontos em ALOJAMENTOS por todo o País, que garantem condições únicas  sem concorrência no mercado

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"As condições vantajosas"
eram as das Viagens?


Então, porque motivo

isso não foi expressamente referido 

nos Contratos Key Club?

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segunda-feira, 27 de agosto de 2012

PALME II - Ação Popular - Administrador de Insolvência


MASSA INSOLVENTE DE PALME II, S.A.

Comercialização de Cartões de Desconto


Administrador de Insolvência - AÇÃO POPULAR



"Chegou até ao meu conhecimento
a vontade expressa por alguns Sócios do Key Club
de levarem a cabo um pedido judicial
de anulação dos seus Contratos,
no intuito de verem reembolsado o valor dos seus Cartões.

Para sustentar este pedido,
alegam estes Sócios um conjunto de razões e motivos
que pretendem ver apreciados a favor da sua pretensão
pelos Tribunais competentes."


*****

A Palme II encontra-se a executar um Plano de Recuperação
ao abrigo de um Processo de Insolvência
decretado e supervisionado pelo Tribunal do Comércio;

A Palme II tem vários milhares de Sócios
que continuam satisfeitos com os Serviços
que lhes estão a ser prestados;

A Palme II tem legitimidade para cobrar dos seus Sócios
"as dívidas" por estes contraídas
referentes aos Contratos por eles aceites e assinados (...) 

A Palme II continuará a cobrar "estas dívidas"
por todos os meios legais ao seu alcance,
para ressarcir os seus Credores e ex-Trabalhadores
e assim continuar a cumprir o Plano de Recuperação estabelecido e aprovado (...)"
 

José Caetano Marques
Administrador de insolvência



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Encontrar,
com Todos os Sócios que o desejem,
uma solução
para que estes se desvinculem
das suas obrigações futuras
(anuidades).
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O valor das anuidades,
segundo o clausulado dos Contratos,
destinava-se a Prestar Serviços
aos Sócios Key Club.


Agora, porém, está a ser utilizado para
pagar as dívidas da PALME II
e as indemnizações
aos ex-trabalhadores do KEY CLUB...
 

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terça-feira, 14 de agosto de 2012

KEY CLUB - Publicações do Key Club


GUIAS DE DESCONTO
Publicações do Key Club





Até ao ano de 2007, a empresa PALME II, S.A. enviava aos Sócios Key Club duas publicações exclusivas do Key Club, nomeadamente:

  • Guia de Hotéis de Portugal

  • Manual de Descontos


Porém, após a declaração de insolvência da PALME II, S.A., o Key Club deixou de  enviar esses Guias aos seus Associados.

Qual é a justificação que a Palme II, S.A. dá para isso?

Convém ler aquilo que os Contratos associados aos Cartões Key Club Premium dizem a este respeito:

 OBJECTO DO CONTRATO

«O CARTÃO KEY CLUB PREMIUM é um cartão inteligente que confere o acesso a Serviços Hoteleiros Contratados,
e acessoriamente outros benefícios, descontos, vantagens, regalias, e acesso a outros produtos e serviços, nas empresas que utilizam a marca KEY CLUB e ainda prestadores de bens ou serviços aderentes ao SISTEMA KEY CLUB, devidamente identificados por um dístico autocolante e de acordo com o Manual Informativo, nos termos aí constantes e descritos, promovendo a sua imagem e valores de marca.»


A 24.ª Cláusula das Condições Gerais do Cartão Key Club Premium especifica as obrigações da empresa PALME II, S.A. (KEY CLUB), competindo-lhe assim prestar:

  • Informação periódica ao Titular do CARTÃO KEY CLUB PREMIUM;

  • Distribuição de folhetos e outros documentos com interesse para o Titular do CARTÃO KEY CLUB PREMIUM;


  • Atualização periódica do "Manual Informativo" onde se discriminam os benefícios proporcionados pelo CARTÃO KEY CLUB PREMIUM, em bens e serviços.



Parece ser evidente que a PALME II, S.A. não tem cumprido com estas obrigações.

Será responsabilidade da 
HALCON VIAGENS o envio das Publicações do Key Club?




*****

No momento da celebração do Contrato com a PALME II, S.A. (KEY CLUB), foi-me entregue um exemplar do “Guia de Hotéis de Portugal” e também um exemplar do “Manual de Descontos”, com a garantia de que estes Guias seriam atualizados periodicamente (anualmente).

Em 2012, o Key Club procedeu à atualização do “Manual de Descontos”.
Assim, foram necessários mais de 6 ANOS para que a PALME II, S.A. (KEY CLUB) procedesse à atualização do “Manual de Descontos”.
Será isto o que a PALME II, S.A. considera ser uma atualização periódica?

Manual de Descontos foi atualizado no ano de 2012.
Porém, o que é feito do “GUIA DE HOTÉIS DE PORTUGAL” para Sócios KEY CLUB?
Quando é que este Guia vai ser atualizado?
Quando vai ser publicada a Edição de 2012?

O “
Manual de Descontos” diz respeito aos “benefícios assessórios” disponibilizados pelo Cartão Key Club Premium.
Porém, é o "
Guia de Hotéis de Portugal" que diz respeito ao ESSENCIAL do OBJETO do Cartão Key Club Premium: o acesso a Serviços Hoteleiros contratados.

Quando é que o Key Club vai fazer a atualização deste Guia de descontos?

Enquanto a PALME II, S.A. (KEY CLUB) não cumprir com todas as suas obrigações, vai manter-se em situação de incumprimento do Contrato.

Por esse o motivo não irei pagar qualquer prestação à PALME II, S.A., até ao momento em que o Key Club cumpra, na íntegra, com as suas obrigações!

A minha convicção é esta: até ao momento em que a empresa PALME II, S.A. (KEY CLUB) volte a assegurar o cumprimento dos compromissos assumidos com a celebração do Contrato, não sou devedor de qualquer quantia a esta empresa, insolvente desde Setembro de 2008, apesar de afirmarem, nos Requerimentos de Injunção, que estão a prestar TODOS OS SERVIÇOS previstos nas "Condições Gerais" do Cartão Key Club.

Se assim fosse, não se compreenderia a relutância da PALME II, S.A. (KEY CLUB) em aceitar a minha proposta de pagamento das anuidades com a única condição de que me remetessem, via postal, um exemplar do "Guia de Hotéis de Portugal para Sócios" bem como um exemplar do "Manual de Descontos".

Passados vários meses, após eu ter solicitado expressamente o envio de um exemplar destes Guias de Desconto, a PALME II, S.A. (KEY CLUB), finalmente, enviou-me a "nova edição" da publicação intitulada "Manual de Descontos".
Porém, a Publicação do Key Club intitulada "Guia de Hotéis de Portugal para Sócios" não me foi enviada pela PALME II, S.A. (KEY CLUB).

Ou seja, enviaram-me o que é "acessório", mas não me enviaram O ESSENCIAL:

  "Descubra Portugal"  

   O Guia de Descontos em Hotéis
 para Sócios Key Club!

Os Contratos devem ser cumpridos na íntegra, não de forma parcial.

PALME II, S.A. (KEY CLUB) mantêm-se em situação de incumprimento.


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Qual é o problema da PALME II, S.A.?

Será que nós,

na qualidade de Titulares Key Club,

não temos o direito de receber

os Guias de Desconto

do KEY CLUB?

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